Entrega y devolución - Fil de Legende París

De conformidad con el artículo L.121-20 del Código del Consumo, usted dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento para la ropa y los accesorios en stock, devolver los productos que no le convengan y solicitar el reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución. Cualquier solicitud de devolución o cambio fuera de este plazo no será tenida en cuenta. Se especifica que si el plazo expira un sábado, un domingo o un día festivo o no laborable, se prorrogará hasta el primer día hábil siguiente.

El plazo de desistimiento no se aplica a los posibles pedidos específicos que el Cliente haya realizado y que se hayan fabricado para él, como el pedido de un producto personalizado o condicionado de manera particular y disponible únicamente bajo solicitud específica al fabricante o fabricado a medida a petición del Cliente.

Para realizar la devolución del (de los) productos, el Cliente devolverá el (los) Producto(s) a la siguiente dirección:

Fil de Légende - 11 Villa Houssay - 92200 Neuilly-sur-Seine

Previamente a cualquier devolución, el Cliente deberá contactar al vendedor a través de la sección «Contacto» o por teléfono. El Vendedor enviará entonces al Cliente por correo electrónico las modalidades de devolución, indicando la dirección de devolución y el método de transporte aconsejado.

Esta facultad de desistimiento no podrá aplicarse en ningún caso si el producto entregado no está en perfecto estado, es decir: no usado, no lavado y tal como fue entregado por Fil de Légende en el embalaje original que incluye:

- el embalaje utilizado para el transporte durante la entrega. En la medida en que se trata de un producto frágil, el embalaje original es el único que permite asegurar un transporte en buenas condiciones de seguridad y conservación equivalentes.

- a excepción de los elementos no indispensables para este embalaje.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, se propondrá al Cliente el cambio del producto o el reembolso de las sumas abonadas. En caso de cambio, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente y los gastos de reenvío del nuevo producto correrán a cargo del vendedor hasta el importe de los gastos de envío iniciales y, a partir de ese importe, a cargo del Cliente. Si el Cliente desea ser reembolsado, este reembolso se realizará en un plazo de 30 días mediante abono en la cuenta bancaria utilizada para el pago inicial, excluyendo cualquier otro medio, en particular en efectivo.